阿里云域名账号安全维护指南
一、密码找回操作步骤
通过以下三种方式可快速完成密码重置：
- 手机验证找回
- 登录页点击忘记密码进入验证流程
- 输入绑定手机接收6位动态验证码
- 设置包含大小写字母+数字的新密码
- 邮箱验证找回
- 选择邮箱验证方式并输入完整邮箱地址
- 通过邮件内的专属链接完成验证
- 密保问题验证
- 需准确回答注册时设置的安全问题
- 连续错误输入将触发账户保护机制
特殊情况下可通过人工客服通道提交身份证件进行身份核验。
二、账户被盗紧急处理
发现异常登录时建议立即执行：
- 登录账户安全中心查看最近登录记录
- 通过控制台强制修改账户密码
- 启用多因素认证(MFA)增强防护
- 联系客服冻结高风险域名操作
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 24小时安全专线 | 95187 |
| 工单系统 | 控制台-帮助中心 |
三、账户安全预防措施
建议定期执行以下防护操作：
- 每90天更新高强度密码组合
- 绑定双重手机+邮箱验证渠道
- 开启异常登录短信提醒功能
- 核查域名注册信息的有效性
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