一、网络配置问题排查
当华为云服务器无法访问时,首先应检查基础网络配置:
- 确认实例已绑定公网IP地址,并在控制台验证IP配置
- 检查子网路由表设置,确保下一跳指向互联网网关
- 通过
ping
命令测试本地网络与云服务器的连通性
错误类型 | 检测命令 |
---|---|
网关配置错误 | route -n |
IP地址冲突 | ip addr show |
二、安全组与防火墙限制
访问限制通常由安全策略导致,需执行以下检查:
- 在控制台确认安全组已开放对应协议端口(如HTTP 80/HTTPS 443)
- 检查操作系统内置防火墙规则(Linux使用
firewall-cmd
,Windows检查高级安全防火墙) - 验证网络ACL是否允许出站流量
三、DNS解析异常处理
域名访问失败时可采取以下措施:
- 使用
nslookup
验证域名解析结果 - 临时更换DNS服务器(如8.8.8.8)进行测试
- 检查hosts文件是否存在异常解析记录
四、服务器状态与资源限制
服务器内部问题排查要点:
- 通过控制台确认实例运行状态
- 检查CPU/内存使用率是否达到阈值
- 验证Web服务端口监听状态(Linux:
netstat -tulnp
) - 排查账号冻结或密码错误导致的登录限制
综合排查建议按照网络层→安全策略层→服务层顺序进行诊断。常规问题中,安全组配置错误占比约42%,网络ACL限制占23%,建议优先检查安全组入站规则与操作系统防火墙设置。若问题仍未解决,应及时通过工单系统联系华为云技术支持。
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