一、检查域名锁定状态
通过WHOIS工具查询域名状态,输入域名后查看返回结果中的状态标识:
ClientHold
:注册商主动锁定ServerHold
:注册局强制锁定
二、常见锁定原因及解决方法
根据锁定原因采取对应措施:
- 违规内容锁定:向注册局提交书面申诉材料,通过阿里云工单系统申请协助
- 邮箱验证未完成:在域名控制台更新为有效邮箱,12个工作日内自动解封
- 安全组规则限制:调整入站规则允许指定IP访问
三、控制台操作步骤
通过阿里云控制台执行解封操作:
- 登录阿里云控制台,进入域名与网站 > 域名管理
- 选择目标域名点击管理按钮
- 在安全设置模块选择解除锁定
- 提交身份验证材料并确认操作
四、后续验证与注意事项
操作完成后需进行验证:
- 重新查询WHOIS状态确认锁定标识消失
- 测试域名解析功能是否恢复
- 保留解封操作记录至少30天
重要提示:若48小时后仍未解封,需通过智能在线客服提交工单,附上域名证书和身份证明
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