一、账号与域名归属问题
当域名未出现在当前账号时，首先需确认账号归属。若通过代理商注册且无法联系代理商，可通过线下转移流程将域名迁移至自有账号。多账号用户可使用阿里云“找回登录名”功能，输入域名检索关联账号信息。
二、域名解析配置异常
正确解析是域名访问的基础，需按以下步骤排查：
- 登录控制台检查A/CNAME记录是否指向正确的服务器IP
- 验证解析状态生效时间（通常需10分钟-48小时）
- 通过
ping命令测试域名与IP连通性
三、服务器网络与安全设置
服务器端常见问题包括：
- 安全组未开放80/443端口导致访问阻断
- 服务器防火墙规则限制外部请求
- Web服务（Nginx/Apache）配置错误或未启动
| 协议类型 | 端口范围 | 授权对象 |
|---|---|---|
| HTTP | 80 | 0.0.0.0/0 |
| HTTPS | 443 | 0.0.0.0/0 |
四、DNS解析与缓存问题
当本地DNS异常时，可尝试：
- 更换阿里云公共DNS（223.5.5.5/223.6.6.6）
- 执行
ipconfig/flushdns清除系统缓存 - 使用在线DNS检测工具验证全球解析状态
五、域名状态与备案限制
域名状态异常包括：
- 域名过期未续费（通过WHOIS查询有效期）
- 未完成工信部备案或未接入阿里云备案
- 注册商限制转移/解析的特殊状态
域名无法访问需从账号归属、解析配置、服务器环境、DNS状态、合规备案五个维度系统排查。建议优先验证域名解析与安全组设置，若问题持续可提交阿里云工单获取服务器日志分析支持。
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