阿里云域名屏蔽升级处理流程及违规申诉指南

一、域名屏蔽升级处理流程

当阿里云检测到域名存在违法违规内容时,将按以下流程进行处置升级:

阿里云域名屏蔽升级处理流程及违规申诉指南

  1. 首次违规:通过站内信/短信通知整改要求,限期清除违法内容
  2. 二次违规(7日内超100条):暂停解析并禁止域名转移
  3. 三次违规:永久关停网站并限制账号购买权限

建议在收到首次通知后立即通过云盾安全管控台检查具体违规URL,进行全站内容筛查。

二、违规申诉操作指南

完成整改后需通过以下步骤提交申诉材料:

  • 登录阿里云控制台访问安全管控申诉入口
  • 上传包含整改证明的文档(需包含时间戳和操作记录)
  • 提交已完成公安备案的证明文件截图
  • 附加服务器安全检测报告(推荐使用云安全中心生成)

申诉处理周期为1-3个工作日,通过后需在48小时内完成域名解析验证。

三、安全加固建议

为预防再次违规建议实施以下防护措施:

表1 安全配置方案
措施 实施方式
访问控制 配置WAF防火墙规则,启用禁止更新锁功能
内容监控 部署云监控服务,设置敏感词过滤机制
系统防护 定期更新SSL证书,修改默认访问端口

建议每月通过云安全中心执行漏洞扫描,保留至少3份不同时间点的网站备份。

四、屏蔽解除与恢复流程

成功申诉后需按以下步骤恢复服务:

  1. 登录域名控制台解除禁止更新锁状态
  2. 重新配置DNS解析记录
  3. 提交ICP备案信息复核申请
  4. 通过云盾安全检测工具生成合规报告

恢复后前30天将进入特别监控期,建议保持每周内容审查频率。

阿里云采取的三级处置机制要求用户建立常态化安全运维体系,建议通过云防火墙+内容审查API的组合方案实现自动合规检测。定期检查域名状态并保留完整的操作日志是避免服务中断的关键。

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