一、认证流程概述
根据《互联网域名管理办法》要求，阿里云域名实名认证包含两个核心环节：信息模板认证与域名主体认证。未完成认证的域名将无法正常解析，系统会在注册后5个工作日内暂停解析服务。
二、实名认证操作步骤
- 登录阿里云控制台，通过顶部导航进入域名管理页面
- 在域名列表选择未实名认证状态域名，点击右侧操作按钮进入认证界面
- 根据域名持有者类型准备材料：
- 个人用户：身份证正反面扫描件
- 企业用户：营业执照副本扫描件
- 上传证件材料后提交审核，系统自动生成认证工单
三、常见问题解决方法
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 证件照片模糊 | 重新拍摄清晰彩色扫描件 |
| 信息不一致 | 核对注册信息与证件内容 |
| 审核超时 | 通过工单系统查询处理进度 |
四、注意事项与审核时效
提交材料后系统将在1-3个工作日完成初审，复杂案例可能延长至5个工作日。通过认证的域名状态将变更为正常，失败案例会显示具体驳回原因。建议提前完成认证以避免服务中断，企业用户需确保证件在有效期内。
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