一、投诉前材料准备
进行域名侵权投诉前需准备以下核心材料：
- 身份证明文件：个人需提供身份证正反面扫描件，企业需提交营业执照副本；
- 权属证明：包含域名注册证书、商标注册证或著作权登记证书等权属文件；
- 侵权证据：需提供侵权页面截图、访问记录、WHOIS查询结果等电子证据；
- 投诉声明：明确说明侵权事实及诉求的书面声明。
二、提交投诉申请
通过阿里云官方渠道提交申请的步骤如下：
- 登录阿里云控制台，访问「举报中心」入口；
- 选择「涉企侵权举报」类别，进入在线表单；
- 填写被举报域名、侵权类型及关联账号信息；
- 上传证明材料并提交，系统生成案件编号。
三、处理流程解析
阿里云处理投诉的标准流程包含三个阶段：
- 初审阶段：1个工作日内完成材料完整性审查，不符合要求的申请将被退回；
- 实质审查：5个工作日内由技术团队核查侵权事实，期间可能联系双方补充证据；
- 处置执行：确认侵权后采取域名解析暂停、服务器封禁等措施，并书面通知处理结果。
四、申诉与后续跟进
被投诉方可通过以下途径主张权利：
- 在收到处理通知后7个工作日内提交申诉材料；
- 通过工单系统补充反证文件或进行和解协商；
- 对处理结果有异议时，可向互联网法院提起诉讼。
投诉方可通过举报中心实时查询处理进度，建议定期登录系统查看状态更新。
阿里云域名侵权投诉机制通过标准化流程平衡权利人与使用者的权益，建议投诉前充分准备电子证据链，投诉后及时关注系统通知。对于复杂案件可考虑结合行政投诉与司法救济双重路径。
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