一、域名状态异常检查
域名不过户常见原因是域名处于异常状态，需重点核查以下要素：
- 检查WHOIS信息中的域名状态标识，确认是否显示ClientHold/ServerHold等锁定状态
- 验证域名是否处于有效期范围内，过期域名需先完成续费操作
- 确认域名解析服务是否正常，通过nslookup工具测试解析有效性
二、实名认证问题排查
实名认证异常是导致过户失败的主要因素，需执行以下验证步骤：
- 核对实名认证信息是否与备案主体完全一致，包括企业名称、证件编号等
- 确认2018年前完成的认证是否需要重新提交最新实名资料
- 检查认证材料是否包含过期证件或模糊扫描件
| 验证项 | 标准要求 |
|---|---|
| 企业证件 | 需提交三证合一的营业执照扫描件 |
| 个人证件 | 身份证正反面彩色扫描件 |
三、域名锁定状态处理
域名被锁定时需根据具体原因采取对应解决方案：
- 因违规内容被锁定：需删除违规信息并提交整改承诺书
- 邮箱验证未完成：更新为有效邮箱并通过验证流程
- 交易争议状态：通过阿里云争议解决通道提交仲裁申请
四、操作流程错误修正
确保遵循正确的过户操作规范：
- 确认转出方和接收方账号均已完成企业实名认证
- 检查域名是否关联未结清订单或存在欠费记录
- 通过控制台提交完整的过户申请材料包
域名过户失败通常涉及状态异常、认证问题、锁定状态等多重因素。建议按照系统化流程进行分步排查，优先处理实名认证和域名状态问题，必要时通过工单系统获取专业技术支持。
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