一、网络安全责任划分
合同需明确甲乙双方在网络安全管理中的职责边界：
- 乙方应部署防火墙、入侵检测系统等基础防护措施
- 甲方需配合完成业务系统的安全漏洞修补与版本升级
- 网络安全事件响应流程需包含事件报告、处置、复盘三阶段
服务商需承诺服务器在线率不低于99.9%，并提供SLA赔偿方案。
二、数据隐私保护机制
数据管理采用分级加密与权限控制双重保障：
- 静态数据使用AES-256加密存储
- 动态数据通过SSL/TLS协议进行传输加密
- 建立独立的数据备份副本，保留周期≥30天
| 事件等级 | 响应时限 |
|---|---|
| 一般事件 | ≤2小时 |
| 重大事件 | ≤30分钟 |
三、费用标准与支付条款
费用结构需包含基础服务费与增值服务费：
- 基础租赁费按CPU核数/内存/存储空间计费
- 流量超额部分按0.15元/GB收取
- 安全加固服务可选包年或按次计费
付款周期支持月付/季付/年付，逾期超7天将暂停服务。
四、服务支持与维护条款
技术支持体系应包含以下核心要素：
- 7×24小时故障受理通道
- 硬件故障4小时内完成备机替换
- 每月提供系统健康检查报告
五、违约责任与争议解决
违约赔偿采用阶梯式计算标准：
- 服务中断时长占月服务时间1%-5%，减免当月费用20%
- 服务中断超过5%，按实际损失进行赔偿
- 数据泄露造成损失，按实际损失2倍赔偿
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