一、免费邮箱容量说明
阿里云免费企业邮箱为每个账号提供5GB基础存储空间，包含邮箱容量和网盘空间。该容量可满足普通用户日常收发邮件需求，但长期保存大附件或高频使用场景可能出现存储瓶颈。
二、容量不足的影响
- 无法接收新邮件导致业务中断
- 附件传输功能受限
- 需频繁清理历史邮件
三、官方扩容方法
- 升级收费版本：专业版支持无限容量存储，集团版最高可扩展至1TB
- 购买存储套餐：通过管理后台订购存储扩容服务，支持按需扩展至100GB
- 管理员扩容：企业管理员可为指定账号单独增加存储容量
四、存储优化建议
推荐通过以下方式提升存储利用率：
- 每月清理垃圾邮件和过期附件
- 使用阿里云盘存储大文件，邮件内嵌分享链接
- 启用邮件自动归档功能，分类保存重要邮件
- 压缩附件文件后再发送，建议使用ZIP/RAR格式
建议免费版用户优先通过存储优化释放空间，业务量较大的企业可选择升级专业版本获取无限容量。定期维护邮箱存储状态可有效避免容量不足导致的工作中断，必要时可联系阿里云客服获取定制化解决方案。
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