一、退还基本条件
申请阿里云保证金退还需满足以下条件：合作伙伴需提前退出阿里云合作伙伴身份；保证金遵循原路返还原则，且退还时需确保账户无欠费或服务纠纷。涉及纸质收据的需完成原件寄送，电子收据则无需邮寄。
二、退还流程步骤
- 登录阿里云控制台：通过官网进入费用中心或合作伙伴管理页面。
- 提交退款申请：填写退款原因、订单信息并上传材料，系统生成申请表。
- 邮寄纸质材料：2021年4月前缴纳的保证金需邮寄收据原件至指定地址。
- 等待审核处理：审核周期一般为3-5个工作日，结果将通过站内信或邮件通知。
- 原路返还到账：审核通过后，款项将退回至原支付账户。
三、材料清单说明
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 保证金收据 | 纸质原件（2021年4月前）/电子凭证（2021年4月后） |
| 支付记录 | 银行或支付宝汇款电子凭证（必提交） |
| 主体证明文件 | 法人需营业执照副本，自然人需身份证正反面照片 |
| 退款申请表 | Word版本，包含签署后的公司公章或自然人签字 |
特殊情况下需补充材料：收据遗失需提交经签署的遗失证明，无收据需提供无收据证明。
四、注意事项与周期
- 退款时效：材料齐全情况下，预计处理周期为7-15个工作日。
- 电子收据处理：系统自动作废，无需单独操作。
- 审核失败处理：若因材料问题被驳回，需在30天内重新提交。
阿里云保证金退还需严格遵循原路返还原则，且材料准备完整性直接影响处理效率。建议申请人提前核对收据类型及主体证明文件，避免因材料缺失延误退款周期。
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