一、迁移前期准备
实施邮件搬家前需完成以下准备工作：
- 通过阿里云管理平台批量创建员工邮箱账号，确保与原邮箱账号完全一致
- 检查原邮箱系统数据量：单账号≤3000封邮件预计1小时完成，超过则需延长至3天
- 确认原邮箱系统已开启IMAP/POP3服务，建议优先选择IMAP协议迁移完整文件夹结构
二、管理员操作流程
域管理员需按以下步骤配置迁移参数：
- 登录阿里云企业邮箱管理后台，进入邮箱工具>邮箱搬家模块
- 开启搬家总开关并选择协议类型：
- IMAP：迁移所有文件夹（推荐）
- POP3：仅迁移收件箱
- 填写原邮箱服务器地址及端口号（默认IMAP:143/POP3:110）
- 上传CSV文件批量设置员工搬家账号，或选择员工自助模式
三、员工自助迁移方案
员工可通过两种方式触发迁移：
- 登录Webmail后系统自动弹出搬家引导界面，输入原邮箱账号密码
- 手动进入邮箱设置>账户管理模块，配置邮件转移规则：
- 设定转移条件（发件人/收件人/关键词）
- 指定目标邮箱地址
- 选择是否保留原邮件副本
四、核心注意事项
- 保持原邮箱系统持续运行，禁止在迁移期间修改密码或移动数据
- 特殊符号文件夹（如”+”、”\”）可能导致迁移失败，建议提前重命名
- 域名解析切换应在完成80%数据迁移后执行，避免邮件收发中断
- 客户端需重新配置SMTP/IMAP服务器地址，不可沿用旧参数
五、迁移后验证流程
完成迁移后需执行以下验证：
- 检查目标邮箱中自动生成的
[原邮箱地址]文件夹 - 测试新域名的邮件收发功能，验证SPF/DKIM记录
- 监控系统存储空间，确保剩余容量＞100MB
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