一、功能定义与使用场景
阿里云企业邮箱提供两种别名功能：账号别名和域别名。账号别名允许单个邮箱绑定多个邮件地址前缀，如主账号user@example.com可添加sales@example.com别名；域别名则支持将多个顶级域名绑定至主域，实现跨域邮件统一管理。
典型应用场景包括：
- 部门职能邮箱（如
hr@、finance@） - 员工岗位变更保留历史邮件
- 多品牌/子公司域名统一管理
二、别名设置操作指南
账号别名设置步骤：
- 使用postmaster管理员账号登录域管后台
- 导航至组织与用户 > 账号别名设置
- 输入主邮箱地址和需要创建的别名
- 完成DNS解析验证（仅域别名需要）
域别名配置流程：
- 在域账号管理 > 别名管理添加新域名
- 配置MX记录指向阿里云邮箱服务器
- 等待DNS解析生效（通常1-24小时）
三、高级使用技巧
通过以下方式提升管理效率：
- 批量导入功能：使用CSV模板同时添加多个别名
- 智能路由规则：为不同域别名设置独立收发策略
- 邮件追踪：监控各别名的使用情况和邮件流向
四、注意事项与常见问题
- 单个主域最多绑定5个域别名
- 账号别名总数受服务套餐限制
- 删除域别名会同步清除关联数据
常见故障排查：
- 解析未生效：检查MX记录优先级和TTL设置
- 别名冲突：确保新别名未被其他账号占用
- 发送限制：标准版套餐每日发送上限500封
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