技术支持热线分类
腾讯云针对不同服务类型设立专属热线:
- 综合服务热线:4006-700-700(全业务咨询)
- 微信支付专线:大陆95017 / 国际+86 571 95017
- 账号服务热线:0755-83765566(密码找回与增值服务)
- 国际用户专线:+86 571 2812 3100(英语服务支持)
售后支持渠道
7×24小时服务体系包含以下方式:
- 售后热线:4009100100转3(备案咨询同号)
- 技术工单系统:通过控制台提交问题工单
- CA证书服务专线:0471-5610214(数字证书相关咨询)
分机号功能指南
- 4009100100转1:售前咨询(工作日9:00-18:00)
- 4009100100转3:备案支持(7×24小时)
- 95716转1:企业级解决方案咨询
联系策略建议
建议优先通过官网在线客服处理常规问题,复杂技术问题推荐提交工单并同步拨打售后热线。紧急故障处理可同时使用电话支持和工单系统形成双重保障机制。
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