苹果iPhone 13系列使用电信卡出现接不到电话的问题，可能涉及网络配置、系统设置或硬件兼容性。以下是综合解决方案：
一、基础排查与设置优化
1. 检查VoLTE功能
电信已逐步关闭2G/3G网络，需确保手机和SIM卡均开通VoLTE高清通话功能。若未开通，联系电信客服（10000）要求手动开通。
操作路径：设置→蜂窝网络→电信卡→启用“VoLTE”。
2. 更新系统与运营商配置
前往「设置→通用→软件更新」安装最新iOS版本，并在「设置→运营商」中检查运营商配置文件是否更新。
3. 网络信号与重启操作
若信号较弱（如显示“无服务”），尝试移动到开阔区域或重启手机。多次开关飞行模式也可能恢复临时故障。
二、双卡用户特殊处理
1. 主副卡调度问题
双卡（如电信+联通/移动）可能导致信号冲突。尝试以下调整：
在「蜂窝网络→蜂窝数据」中切换主卡为电信卡。
关闭一张卡的5G功能或暂时停用其中一张卡测试。
2. SIM卡物理排查
互换主副卡槽位置，观察电信卡是否能正常接听。若问题转移，可能是卡槽硬件故障；若仍无法接听，需排查SIM卡或网络问题。
三、进阶解决方案
1. 重置网络设置
进入「设置→通用→传输或还原iPhone→还原→还原网络设置」，清除可能冲突的配置。
2. 更换SIM卡
旧卡可能因芯片老化导致兼容性问题，携带身份证至电信营业厅更换新卡。
3. 联系官方支持
若上述方法无效，建议：
向苹果官方反馈硬件兼容性问题。
向电信运营商要求网络侧故障排查。
四、兼容性说明
iPhone 13系列与电信5G网络存在部分兼容性争议，尤其在双卡场景下可能因信号调度逻辑导致通话异常。若问题频繁发生且影响使用，可考虑携号转网或暂时关闭5G功能。
通过以上步骤，可覆盖90%以上的常见故障场景。若问题仍存在，需结合具体现象进一步排查硬件或运营商网络限制。
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