移动卡转电信卡(携号转网)办理流程
一、查询携转资格
1. 发送短信查询:使用移动号码编辑短信 `CXXZ姓名证件号码` 发送至 10086,确认是否符合携转条件(如无欠费、无合约限制、未绑定宽带等业务)。
2. 处理限制条件:若收到不符合条件的回复(如存在合约或绑定业务),需联系移动客服或前往营业厅解除相关限制。
二、获取携出授权码
1. 申请授权码:符合条件后,编辑短信 `SQXZ姓名证件号码` 发送至 10086,获取有效期 60分钟 的携转授权码。
2. 授权码有效期:若超时未使用,需重新申请。
三、办理电信入网手续
1. 携带材料:
本人有效身份证件
原移动电话卡
携转授权码。
2. 办理方式:
线下办理:前往电信营业厅,选择电信套餐并激活新卡。
线上办理:通过“电信营业厅”APP进入“携号入网”页面提交信息,或联系电信客户经理。
3. 生效时间:业务生效后,原移动卡 立即失效,需更换电信卡使用。
四、注意事项
1. 手机兼容性:确保手机支持电信网络制式(CDMA/FDD-LTE等)。
2. 账户余额与积分:
移动账户余额需在转网前结清,剩余话费需联系移动客服处理。
移动积分需提前兑换,转网后自动清零。
3. 副卡/家庭套餐:若号码绑定副卡或家庭共享套餐,需提前解绑。
4. 激活异常处理:若转网后无法使用,可等待2小时或根据短信提示重新激活。
五、常见问题
新卡用户限制:首次携转后需满 120天 才能再次转网,但新办移动卡转电信不受此限制。
宽带业务:若移动号码绑定宽带,需归还设备并解约。
通过以上步骤,可保留原号码完成移动转电信的携号转网服务。
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