福建电信补卡指南（2025年最新）
一、线下营业厅补卡流程
1. 准备材料
机主身份证原件（必带）
服务密码（可选，若遗忘需提供近3个月内通话记录等辅助验证）
2. 办理步骤
前往福建本地任一中国电信营业厅。
向工作人员说明补卡需求，提交身份证并填写补卡申请表。
缴纳补卡费用（一般为10元/张，2-7星级客户每年可享2次免费补换卡）。
现场领取新卡并完成激活。
二、线上补卡方式（无需停机）
1. 通过“中国电信APP”办理
登录APP后进入「查询办理」→「补换卡」服务。
输入手机号、身份证号、服务密码及收件地址。
支付费用后，新卡将通过EMS邮寄（配送时间2-7天）。
2. 远程柜台协助
在APP内点击「在线客服」→ 输入“补卡” → 选择「远程柜台线上换卡」。
通过视频通话与人工客服验证身份后完成办理。
三、注意事项
时效性：线上补卡需保持手机未欠费停机，否则需先充值或线下办理。
费用说明：普通用户补卡费10元/张，2-7星级客户每年免费补卡2次。
信息验证：若无法提供服务密码，需准备近5天前、3个月内的通话记录辅助验证。
激活操作：新卡需插入手机并拨打任意电话或发送短信激活。
四、常见问题
异地补卡：支持全国异地补卡，但需前往指定营业厅并支付相同费用。
紧急停机：若无法立即补卡，可致电10000号临时挂失避免损失。
选择线上或线下方式时，建议优先通过APP办理（节省时间），若遇紧急情况则直接前往营业厅。
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