电信酷视卡手机号注销可通过以下三种方式办理，具体操作流程如下：
一、线上自助注销
1. 登录中国电信APP
打开应用后点击底部【查询办理】→ 左侧选择【办理】→ 找到【手机销户/销户预约】选项进入。
2. 身份验证与信息填写
输入需注销的手机号、身份证号等个人信息，完成人脸识别或短信验证。
3. 提交申请
确认信息无误后点击【预约注销】，系统提示提交成功后等待审核，次月20日前生效。
二、营业厅现场办理
1. 准备材料
携带本人身份证原件及需注销的手机卡。
2. 选择营业厅
建议前往归属地或当前所在地的大型电信营业厅（小营业厅可能无权限办理异地注销）。
3. 办理流程
向工作人员说明注销需求，配合完成身份核验及费用结算（如有欠费需补缴）。
三、客服协助与申诉维权
1. 联系人工客服
拨打10000转人工服务，明确要求“办理销户”，若客服推诿需坚持诉求。
2. 申诉强制注销
若客服拒绝处理，可通过以下途径：
微信申诉：搜索“电信用户申诉”公众号→【用户申诉】→ 填写信息并选择“否”→“是”→ 申诉理由注明“强制执行套餐，沟通未果，不予注销”。
官网申诉：登录工信部12300官网提交投诉，48小时内会有专人回电处理。
注意事项
1. 注销前备份数据
确认号码关联的社交、支付账号已解绑，并备份重要联系人及短信。
2. 费用结算
注销前需结清欠费，若有余额可申请转移至其他电信号码或退费。
3. 生效时间
线上提交后次月20日生效；营业厅办理可当场确认结果。
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