电信超星卡流量套餐退订可通过以下5种方式操作:
一、电信营业厅APP退订
1. 登录APP后点击【查询办理】→【办理】→【基础业务办理】→【业务退订】,选择超星卡套餐进行退订。
2. 通过【查询办理】→【流量包退订】界面直接操作退订。
二、客服电话退订
1. 拨打10000号转人工客服,说明需退订的套餐名称并提供身份验证信息。
2. 若遇合约期限制,需确认是否需支付违约金或等待合约到期。
三、短信退订
发送指令“QXLL”至10001号,可取消所有流量套餐(含超星卡)。
四、线下营业厅办理
携带身份证至实体营业厅,向工作人员说明退订需求并办理手续。
五、在线客服退订
1. 在APP内点击客服图标→【在线客服】,获取退订指引。
2. 通过微信公众号“中国电信”联系在线客服办理退订。
注意事项:
合约期内套餐可能需支付违约金或无法退订
退订后剩余流量立即失效,建议月底操作
保留退订成功的短信或电子凭证
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