电信营业厅号卡注销指南
一、线下营业厅注销
1. 材料准备：携带本人有效身份证原件，确保手机卡无欠费或合约未到期问题。
2. 流程说明：
前往中国电信大型自营营业厅（小营业厅可能无权限），填写销户申请表并签名确认。
工作人员核实身份后，完成系统操作并发放销户凭证，手续一般当天完成。
3. 注意事项：
异地用户可办理异地注销，但建议优先选择归属地或大型营业厅。
销户前需结清欠费，卡内余额可转移或申请退款。
二、线上渠道注销
1. 官方APP注销：
打开中国电信APP，搜索“销户”进入页面，填写信息并提交申请。
可能需等待48小时系统确认或接听客服电话完成核验。
2. 电话客服注销：
拨打10000转人工客服，明确要求销户并配合身份验证。
若客服拖延，需坚持办理，必要时可要求转接投诉部门。
三、强制申诉注销（其他方式无效时）
1. 申诉步骤：
微信搜索“电信用户申诉”公众号，提交申诉并填写手机号、所属地区及销户诉求。
描述问题时可注明“强制执行套餐，沟通未果，不予注销”，48小时内会有专人处理。
注意事项汇总
所有方式均需确保无欠费、无在网合约，否则无法办理。
线上注销需通过官方认证渠道操作，避免个人信息泄露。
若遇阻碍（如客服推诿），可结合申诉渠道维权。
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