针对电信老卡的处理需求，以下是综合解决方案及操作指引：
一、保留老卡号码
1. 办理保号套餐
拨打电信客服热线（10000号）转人工服务，直接申请将老卡转为最低月租的保号套餐（通常为5元/月）。
需确认当前套餐无合约限制，若有合约需先解约或等待合约到期。
2. 停机保号
若需长期停用但保留号码，可通过电信APP或客服办理停机保号，按月支付少量费用（约5-10元/月）。
二、销户处理
1. 线上/线下销户
线下办理：携带身份证及SIM卡至电信营业厅，结清欠费后直接销户。
线上办理：部分省份支持通过电信APP“人工服务”提交销户申请，需按指引上传证件并邮寄SIM卡回指定地址。
2. 注意事项
销户前需确认账户余额为零，可通过APP或短信查询（发送“102”至10001）。
若号码绑定了银行卡、社交账号等，需提前解绑。
三、补卡或换新卡
1. 异地补卡
下载“中国电信APP”，在“业务办理”中选择“人工补换卡”，按流程提交身份信息并支付补卡费用（约10-20元）。
需确保老卡已实名认证，否则需先完成实名制。
2. 更换新卡套餐
若需升级服务，可选择电信当前热门套餐（如“暖阳卡”“星驰卡”），通过官网或APP办理，新卡激活后老卡自动失效。
四、特殊场景处理
1. 国际漫游问题
老卡若出境无法使用漫游，需拨打10000号要求人工开通，需提供服务密码及行程信息。
建议提前更换支持国际功能的新卡，避免境外使用受限。
2. 信号或功能异常
检查SIM卡是否氧化或损坏，可用酒精擦拭金属触点，或尝试更换手机测试。
若信号持续异常，可联系客服查询基站状态或申请换卡。
五、套餐与流量管理
查询与变更套餐：通过电信APP或官网实时查看套餐余量，避免超额降速。
流量优化：关闭后台高耗流应用，设置流量使用提醒（如每月限额提醒）。
推荐操作流程
1. 短期停用 → 办理停机保号
2. 长期弃用 → 销户处理
3. 保留号码+降费 → 转保号套餐
4. 功能升级 → 换新卡并选新套餐
以上方案需根据个人需求及老卡状态灵活选择，建议优先通过官方渠道（APP/客服）操作以保障信息安全。
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