一、线上渠道升级
1. 电信营业厅App操作
登录App后点击【查询办理】→【办理】→【4G升5G】或【升级5G套餐】，根据提示选择目标套餐并提交验证码完成申请。
若需变更普通流量套餐，可在【业务办理】中选择【套餐变更】，对比资费后确认提交。
2. 微信公众号/支付宝小程序
关注“中国电信”公众号或进入支付宝电信小程序，通过菜单栏的“套餐变更”功能选择新套餐并提交申请。
二、电话客服升级
拨打10000号客服热线，根据语音提示转人工服务，直接说明“升级流量套餐”需求。客服会协助推荐套餐并完成变更，需提供身份信息验证。
三、线下营业厅办理
携带本人身份证前往当地电信营业厅，向工作人员提出套餐升级需求。可现场对比不同流量套餐的资费、合约期等细节后办理。
注意事项：
套餐合约期：若当前套餐未到期，变更可能需支付违约金或等待合约结束。
5G网络覆盖：升级5G套餐需确认所在区域已覆盖电信5G网络。
保号套餐限制：如需降低资费，可要求更换为最低5元保号套餐（含200M流量），再叠加其他流量包。
建议优先通过线上渠道自助操作，流程便捷且支持实时查看套餐详情。若遇系统限制，可结合客服或营业厅渠道解决。
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