根据要求,关于中国移动副卡线上注销的具体流程及注意事项整理如下:
一、中国移动副卡线上注销步骤
1. 解绑副卡关联业务
主卡致电10086客服,要求解绑副卡与主卡的绑定关系。
登录中国移动APP(主卡账号),进入“家庭业务”或“和多号”页面,取消副卡付费绑定。
2. 通过APP提交销户申请
登录副卡账号,在APP搜索栏输入“销户”或“线上注销”,选择对应入口。
上传身份证正反面照片,完成人证核验,并等待线上视频审核。
3. 处理话费及号码转移
填写预留手机号(建议归属地号码),用于接收剩余话费或业务通知。
若需转移话费,需提供接收话费的主卡号码。
二、注意事项
限制条件:
副卡需无未结清费用、合约业务或群组绑定。
部分地区可能暂不支持线上销户功能,建议提前联系客服确认。
投诉渠道:
若线上办理受阻,可通过工信部12300公众号提交申诉,推动运营商处理。
三、关于中国电信副卡线上注销
要求未明确提及电信副卡线上注销的具体流程,但提到中国电信支持“个人证件入网用户”线上销户。实际操作中可能需:
1. 登录电信APP,搜索“销户”或“副卡管理”功能。
2. 验证身份后提交申请。
建议直接联系电信客服(10000)或通过APP咨询最新政策。
总结:移动副卡可通过APP完成线上注销,但需满足无合约、欠费等条件;电信副卡需进一步确认具体操作,建议优先通过官方渠道咨询。
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