电信红包卡到期处理指南
1. 确认套餐协议有效期
电信红包卡套餐协议有效期存在不同版本，部分套餐资费有效期为1-2年，也有优惠包有效期长达20年的特殊情况。建议通过电信掌上营业厅或致电10000号查询当前套餐的具体有效期。
2. 续约或转换套餐
续约政策：协议到期后，若双方无异议可续约，但需注意续约条款可能与原协议不同，建议提前联系客服确认最新政策。
套餐互转：红包卡套餐支持两种类型互转（如流量包与视频包），需通过客服操作。若原套餐已停办，需选择其他在售套餐，部分用户反馈到期后可能面临功能费上涨问题（如副卡功能费涨至19元），需警惕资费变动。
3. 应对费用调整
若到期后出现不合理收费（如副卡功能费上涨），可通过以下途径维权：
向中国电信客服投诉，要求提供解决方案；
若协商未果，可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。
4. 法律权益保障
根据《消费者权益保护法》和《民法典》，经营者单方面设置“过期作废”条款可能无效。用户有权要求延期服务或退还剩余金额，建议保留协议凭证作为维权依据。
注意事项
异地服务：支持异地寄送和激活，但需通过电信官方渠道办理。
及时处理：协议到期前1个月主动联系客服，避免自动续约或资费变动导致损失。
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