要取消电信畅玩卡公众号的免流量服务,可通过以下途径操作:
一、通过公众号菜单取消
1. 进入公众号设置
打开微信→关注“中国电信”公众号→点击右上角“菜单”图标→选择【个人中心】或【我的服务】。
2. 查找解绑选项
在账号管理页面找到「已开通服务」或「免流量服务」→点击「解绑」或「退订」→按提示确认操作。
二、通过电信营业厅APP退订
1. 登录APP操作
打开中国电信APP→点击底部【查询办理】→进入【流量包退订】或【加装包退订】选项。
2. 选择具体服务
在列表中找到“畅玩卡免流量包”→点击【退订】→输入验证码完成确认。
三、联系客服处理
在线客服:通过电信APP或微信公众号内“在线客服”→发送“取消免流量服务”→按指引提供信息完成解绑。
电话客服:拨打10000号→转人工服务→说明需取消的免流量套餐。
注意事项
部分套餐可能存在合约期限制,提前解约可能产生费用,建议退订前核实合约条款。
退订后通常次月生效,建议在月底前操作以避免次月继续扣费。
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