电信爽卡可以更换套餐，用户可通过以下三种主要方式办理：
一、线上办理
1. 登录【中国电信APP】或官网，在「业务办理」或「套餐变更」页面选择新套餐并提交申请
2. 通过微信公众号/支付宝小程序，进入「我的套餐」模块完成自助变更
二、电话办理
拨打10000客服热线，按语音提示选择「套餐变更」服务，或直接要求人工客服协助办理
三、营业厅办理
携带身份证原件前往电信营业厅，由工作人员核实身份后现场办理套餐变更
注意事项：
1. 部分合约套餐需履行完协议期才能变更，提前解约可能产生违约金
2. 新套餐通常次月生效，变更前需了解资费标准及资源分配（流量、通话时长等）
3. 若遇客服推诿，可通过电信APP提交书面投诉，通常24小时内会有专员处理
建议优先使用线上渠道办理，若套餐存在特殊合约限制，可通过投诉渠道要求解除绑定。
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