电信流量卡状态正常但无法上网时，可按照以下步骤排查解决：
一、基础功能检查
1. 确认移动数据开关已开启：检查手机顶部状态栏或设置中「蜂窝数据/移动数据」是否处于开启状态
2. 关闭飞行模式：检查是否误启飞行模式，关闭后等待30秒再测试网络
3. 排除欠费停机：通过运营商APP或客服核实账户是否欠费，及时充值
二、网络设置调整
1. 重启设备：强制刷新网络连接，解决临时性系统故障
2. 检查APN设置：进入「设置→蜂窝网络→接入点名称(APN)」，选择「CTNET」或重置为默认
3. 开启VoLTE功能：在手机设置中启用「VoLTE高清通话」功能（路径：设置→双卡与移动网络→对应SIM卡设置）
4. 切换网络模式：将首选网络类型从5G改为4G/3G，排除5G基站兼容性问题
三、硬件与环境排查
1. 重新插拔SIM卡：关机后取出卡槽，擦拭金属芯片区域再重新安装
2. 测试其他设备：将SIM卡插入其他手机，确认是否为手机硬件故障
3. 双卡冲突检测：若使用双卡，避免同时插入两张电信卡（多数手机不支持双电信卡）
4. 检查信号覆盖：确认所处区域有电信4G/5G信号（可通过运营商官网查询覆盖地图）
四、运营商服务处理
1. 等待数据同步：新激活流量卡可能出现12-48小时延迟，建议隔天再试
2. 自助服务操作：通过电信营业厅APP→「网络问题自助解决」执行故障诊断
3. 申请换卡：携带身份证到营业厅检测SIM卡，如芯片损坏可免费更换
4. 反馈基站故障：拨打10000号人工客服，要求核查所在区域基站状态
特别提示：若以上步骤均无效，建议携带设备和SIM卡到电信营业厅进行全面检测
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