以下是取消电信流量卡自动续费的具体方法,整理自不同渠道的官方指引:
一、通过中国电信APP取消
1. 操作路径:
打开中国电信APP → 点击首页“查询办理” → 进入“全部”菜单 → 选择“业务办理” → 找到“加装包退订” → 定位需取消的流量包并完成验证退订。
2. 注意事项:
退订后剩余流量将清零,超出套餐流量按标准资费计费。
二、短信退订
退订指令:
发送短信 `TDTFY` 至 10001,根据回复确认退订。
或发送 `QXLL` 至 10001 取消所有流量套餐。
查询指令:
发送 `CXLLB` 至 10001 可先查询已订购流量包状态,再针对性退订。
三、人工客服退订
拨打 10000 客服热线 → 按语音提示选择“人工服务” → 提供身份信息后申请取消自动续费。
四、网上营业厅退订
1. 登录中国电信网上营业厅 → 进入“套餐业务” → 选择“流量包” → 找到目标流量包点击“退订”。
五、关闭自动缴费合约
微信渠道:
进入微信支付 → 点击“电信自动缴费” → 选择“删除解约”。
APP渠道:
通过中国电信APP联系在线客服,发送“取消自动充值缴费”并转人工处理。
补充说明
部分流量包可能需通过客服电话强制取消(如绑定宽带的流量包)。
退订后建议再次查询确认业务状态,避免遗漏。
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