电信流量卡免费申请订单的取消方式需根据订单当前状态选择对应操作,具体方法如下:
一、通过中国电信APP取消订单
1. 登录账号
打开中国电信APP,使用申请时填写的收货手机号登录账号。
2. 进入订单页面
点击右下角“我的”,选择“未登录订单”或“我的订单”,输入手机号查询到对应订单。
3. 撤销订单
若订单状态为“支付前”或“已支付未发货”,直接点击“撤销订单”即可。
二、不同订单状态的处理方式
1. 未支付/未发货
支付前订单(如“身份信息审核成功”“等待支付”等状态)可直接通过APP撤销。
已支付但未发货的订单,同样支持APP内撤销。
2. 已发货未签收
联系快递员直接拒收包裹,并告知物流公司退回。
3. 已签收未激活
无需任何操作,流量卡在激活期内(一般为10天)未激活会自动失效,号码被回收。
4. 审核失败订单
若订单因“地址无法匹配”或“信用等级不足”等原因显示“审核失败”,系统会在48小时后自动撤销;其他原因需等待4小时后系统处理。
三、注意事项
再次申请限制
订单撤销后,需等待48小时方可重新申请同一套餐。
已激活流量卡
若已激活并完成实名认证,需通过APP在线客服或线下营业厅办理销户。
以上操作均无需前往营业厅,通过线上渠道即可完成。
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