可以。中国电信支持通过官方APP在线注销副卡,但需满足特定条件并遵循操作流程。具体要求和步骤如下:
一、线上注销条件
1. 无合约限制
副卡名下不能存在未到期的合约套餐或绑定宽带等业务。
2. 无欠费及群组业务
需确保副卡已缴清所有费用,且未绑定亲情号、集团号等群组业务。
3. 归属地支持线上办理
部分省份可能暂不支持线上销户,需提前咨询客服或查看APP提示。
二、操作步骤(中国电信APP)
1. 登录与搜索功能
下载中国电信APP,用副卡手机号验证登录,在搜索栏输入“在线注销手机号”或“移动销户”。
2. 身份验证
上传身份证正反面照片,并进行人脸识别或视频认证。
填写机主姓名、身份证号及接收通知的备用手机号。
3. 提交申请
选择注销原因(如“不需要了”),签署电子协议后提交申请。
三、注意事项
1. 解绑关联服务
注销前需解绑副卡绑定的银行卡、支付账号、社交媒体等,避免后续使用障碍。
2. 处理欠费与合约
若有欠费或合约未到期,需先联系客服解除限制。
3. 进度查询
提交后可在APP“历史解绑”中查看进度,或等待短信通知结果。
四、特殊情况处理
不支持线上注销时
若副卡绑定主卡套餐或存在其他复杂业务,需携带证件到线下营业厅办理。
申诉渠道
若线上流程受阻,可通过微信关注“工信部12300”提交申诉,要求运营商协助处理。
综上,满足条件的电信副卡可直接通过APP完成注销,但需提前处理关联业务及费用问题。
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