电信星卡线下销户流程
一、准备材料
本人有效身份证原件（必须机主本人办理，不支持代办）。
需注销的电信星卡（实体卡）。
配套设备（如办理套餐时领取的终端设备，需一并归还）。
二、办理地点
归属地或所在地电信自有营业厅：需前往号码归属地或当前所在地的电信官方营业厅办理，部分异地大型营业厅也可受理。
三、办理步骤
1. 提交申请
向工作人员说明办理销户需求，提供身份证和待注销号码。
填写《销户申请表》，确认注销信息（如号码、违约金等）。
2. 身份核验
配合工作人员完成身份证信息核对及活体认证（部分营业厅可能需人脸识别）。
3. 费用结算
缴纳欠费及违约金（如有合约未到期等情况）。
确认余额退还方式：需在销户次月10日后，到归属地指定营业厅或线上渠道办理退费。
4. 领取凭证
获取《销户回执单》或短信确认通知，保留作为凭证。
四、注意事项
必须本人办理：不可代办，未成年人需监护人陪同。
名下号卡限制：若名下已超过5张号卡，无法办理新卡激活或销户。
设备归还：若套餐包含路由器等设备，需在销户时归还，否则可能影响流程。
销户时效：销户后号码立即停机，次月正式生效。
若对流程有疑问，可提前致电归属地10000号确认营业厅地址及所需材料。
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