以下是针对电信手机卡被锁问题的解决方案汇总：
一、PUK码解锁（适用于PIN码多次输错）
1. 获取PUK码
查看SIM卡原始包装卡托或购买凭证，PUK码通常印在卡托上。
拨打电信客服10000，通过身份验证后获取PUK码。
登录中国电信网上营业厅或官方APP，在“SIM卡管理”中查询PUK码。
2. 输入PUK码重置PIN码
在手机提示界面输入正确的PUK码（10次输错机会），随后设置新PIN码。
若PUK码连续输错10次，SIM卡将永久锁定，需更换新卡。
二、通过客服或营业厅解锁
1. 联系客服热线
拨打10000，按语音提示转人工服务，提供身份证号、手机号等信息完成身份验证后解锁。
2. 线下营业厅办理
携带身份证原件前往电信营业厅，工作人员协助解锁或补办SIM卡。
三、其他常见原因及处理
1. 欠费导致锁定
通过电信APP、官网或线下营业厅补缴欠费，缴费成功后自动解锁。
2. 违规操作锁定
因骚扰电话、异常使用等被锁定，需联系客服提交情况说明，待审核通过后解封。
四、注意事项
初始PIN码：部分电信卡默认PIN码为1234，可尝试输入。
账户安全：解锁后建议修改PIN码并妥善保存，避免使用简单数字组合。
永久锁定处理：若PUK码输错超限或SIM卡物理损坏，需携带身份证到营业厅补换新卡。
以上方法需根据具体锁定原因选择操作，若仍无法解决，建议优先联系客服或前往营业厅核实账户状态。
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