以下为电信手机卡激活的步骤流程图及详细说明,帮助您顺利完成操作:
电信手机卡激活步骤流程图
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开始
├─ 1. 准备材料
│ ├─ 身份证原件
│ └─ 未激活的手机卡
├─ 2. 选择激活方式
│ ├─ 线上激活(推荐)
│ │ ├─ 扫描卡套/说明书上的二维码
│ │ ├─ 访问电信官网或“中国电信”APP
│ │ └─ 按提示填写信息
│ └─ 线下激活
│ └─ 携带身份证至营业厅办理
├─ 3. 实名认证
│ ├─ 上传身份证正反面照片
│ └─ 完成活体检测(如点头、眨眼)
├─ 4. 提交并等待审核
│ ├─ 系统自动审核(通常1-10分钟)
│ └─ 短信通知结果
├─ 5. 激活结果
│ ├─ 成功 → 插入手机测试通话/流量
│ └─ 失败 → 检查信息或联系客服(10000)
└─ 结束
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详细步骤说明
1. 准备材料
身份证原件:需在有效期内,信息清晰无遮挡。
手机卡:确保卡面完整,未刮伤芯片。
2. 选择激活方式
线上激活(推荐):
扫描卡套上的二维码,直接跳转至激活页面。
或登录【中国电信营业厅APP】→“号卡激活”栏目。
输入卡面ICCID号(19位数字,卡背面可查)。
线下激活:
携带身份证至附近营业厅,工作人员协助操作。
3. 实名认证
按提示拍摄身份证正反面,确保边框完整、无反光。
活体检测时需在光线充足环境下完成动作(如眨眼、转头)。
4. 审核与结果
系统自动审核,通常10分钟内完成。
激活成功后会收到短信提示,插入手机即可使用。
失败常见原因:
身份证照片模糊/信息不符
活体检测未通过
手机卡已过期(超过30天未激活)
5. 激活后测试
插入手机,重启设备。
拨打10001测试通话,打开网页检测流量。
若无信号:尝试切换网络(设置→移动网络→手动选“中国电信”)。
注意事项
⚠️ 激活时效:收到卡后需在30天内激活,逾期失效。
⚠️ 信息一致:姓名、身份证号需与运营商登记信息完全一致。
⚠️ 信号问题:部分手机需手动设置APN(访问电信官网查询配置)。
⚠️ 客服支持:如遇问题,拨打10000或通过APP在线客服咨询。
附:常见问题处理
收不到短信验证码:检查手机是否拦截短信,或重启手机。
审核超24小时未通过:联系客服查询是否人工审核被拦截。
显示“已停机”:确认是否未完成首充话费(部分套餐需充值激活)。
按此流程操作,通常5分钟内即可完成激活。如有特殊套餐(如、企业集团卡),建议直接咨询电信客服获取专属指引。
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