电信手机卡升级方法
一、套餐升级（含4G升5G）
1. 线上渠道
电信营业厅App：登录后进入“查询办理”-“办理”-“4G升5G”或“升级5G套餐”，按页面提示操作即可完成套餐变更。
微信公众号/支付宝小程序：关注官方公众号或进入小程序，通过“业务办理”选择目标套餐并提交申请。
网上营业厅：登录官网后，在“套餐变更”中选择5G套餐并支付相关费用（部分套餐需换卡）。
2. 电话客服
拨打 10000 客服热线，根据语音提示选择“套餐变更”，或直接联系人工客服协助办理。
3. 线下渠道
携带身份证至电信营业厅或合作门店，由工作人员协助完成套餐升级或换卡操作。
二、SIM卡升级（如3G升4G/4G升5G）
1. 线上换卡
部分套餐升级需同步更换SIM卡（如3G升4G），可通过官网“换卡”入口填写地址并支付工本费，新卡邮寄到户后激活使用。
2. 线下换卡
直接前往营业厅免费更换支持更高网络制式的SIM卡。
三、注意事项
1. 网络使用条件
4G卡无需换卡即可接入5G网络，但需升级至5G套餐才能享受完整速率。
需确保手机支持5G功能，并处于5G信号覆盖区域。
2. 套餐生效时间
新套餐一般次月生效，部分活动套餐可能即时生效，具体以办理页面提示为准。
> 提示：当前主流升级需求为4G升5G套餐，建议优先通过App或官网自助办理，无需换卡且操作便捷。
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