针对电信手机副卡流量被锁问题，可通过以下步骤解决：
一、身份验证与PUK码解锁
1. 主卡用户登录电信APP
通过中国电信APP的“PUK码查询”功能，填写副卡号码并配合人脸识别验证获取解锁码。
2. 输入PUK码解锁
在手机提示输入PUK码界面，输入查询到的10位PUK码完成解锁。
二、联系电信官方渠道
1. 拨打客服电话10000
说明副卡流量被锁情况，提供主卡身份信息及副卡号码，要求客服协助解封。
2. 通过电信营业厅处理
携带主卡和副卡用户身份证原件，前往线下营业厅由工作人员核实后解锁。
三、排查常见使用问题
1. 检查手机设置
进入手机“蜂窝网络”或“双卡管理”，确认副卡数据流量开关已开启。
关闭“自动切换主副卡数据”功能，手动指定副卡为数据卡。
2. 核对账户状态
确认副卡是否因欠费导致停用，通过官方渠道补缴欠费后自动解封。
排查是否存在异常操作（如违规流量使用），需配合运营商审核后解封。
四、预防措施
定期在电信APP核对副卡流量使用明细，避免超额触发封停。
主副卡共享套餐时，设置流量超额提醒或自动暂停功能。
注意：若因多次输错PIN码导致锁卡，必须通过PUK码解锁，连续输错10次PUK码将导致副卡永久报废。
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