中国电信副卡补办流程(2025年最新版)
一、办理方式及流程
1. 线上办理(需机主本人操作)
数字人脸识别补卡:通过电信官方APP或客服渠道,在身份验证环节使用人脸识别技术,验证通过后邮寄新卡至指定地址(3-5个工作日送达)。
适用条件:副卡需绑定在机主名下,且主副卡套餐状态正常。
2. 线下营业厅办理
本人办理:机主携带身份证原件至就近电信营业厅,填写补卡申请表并完成人脸识别验证,当场领取新卡。
代办补办:若需代办,代理人需额外提供本人身份证原件、机主身份证原件及授权委托书,经营业厅核验后办理。
3. 紧急挂失
若副卡丢失后存在被盗用风险,可立即拨打10000号客服电话申请紧急停机,再补办新卡。
二、所需材料
本人办理:身份证原件。
代办补办:
代办人身份证原件;
机主身份证原件;
机主签字的授权委托书(需包含代办人信息、补办事由及有效期)。
三、注意事项
1. 副卡归属要求:仅支持补办绑定在机主名下的副卡,需确保主副卡套餐状态正常。
2. 旧卡失效:补办成功后,原副卡立即作废,无法继续使用。
3. 费用说明:部分情况下需支付工本费(具体以营业厅公示为准)。
4. 激活新卡:领取新卡后需通过短信或营业厅激活,方可正常使用。
四、常见问题
副卡信息遗忘:可通过主卡登录电信官网或APP查询副卡号码及套餐详情。
异地补办:支持全国电信营业厅跨省补办,无需返回归属地。
以上流程综合了线上便捷性与线下安全性,用户可根据实际情况选择合适方式。
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