电信小米卡流量套餐退订可通过以下方式操作,具体流程整理如下:
一、官方渠道在线办理
1. 中国电信APP操作
登录APP后进入「查询办理」-「流量包退订」界面,选中需退订的套餐点击「退订」完成操作。
通过APP客服入口(右上角客服图标)联系在线客服,获取退订指引。
2. 电信官网办理
访问官网登录账户,在「我的电信」中选择「套餐管理」或「流量卡管理」,找到小米卡套餐后按提示退订。
二、人工服务渠道
1. 拨打客服热线
致电电信10000号,根据语音提示转接人工客服,说明需退订的小米卡套餐,客服将协助处理。
2. 实体营业厅办理
携带本人身份证及手机号码前往就近电信营业厅,向工作人员提出退订需求并办理手续。
三、短信退订(限部分套餐)
发送短信指令「QXLL」至10001,可退订所有上网流量包(部分合约期套餐可能受限)。
注意事项:
合约期内套餐需等待合约到期方可退订,提前解约可能产生违约金。
退订后次月生效,当月剩余流量可继续使用至月底。
部分套餐退订后可能影响关联业务(如宽带绑定),建议退订前咨询客服确认影响范围。
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