电信小渝卡套餐取消可通过以下途径操作：
一、通过电信营业厅APP操作
1. 进入“查询办理”页面
登录APP后点击首页下方“查询办理” → 左侧选择“套餐” → 进入“已订业务”列表 → 找到小渝卡套餐点击退订。
2. 联系在线客服
点击APP右上角“客服”图标 → 选择“在线客服” → 发送“取消小渝卡套餐” → 根据指引完成退订。
二、拨打客服电话
直接致电 10000 转人工服务 → 提供身份证号及套餐信息 → 由客服协助取消。
三、短信退订
发送 “QXTC”至10001 → 根据短信提示回复确认退订。
四、线下营业厅办理
携带 身份证原件 至电信营业厅 → 向工作人员说明取消需求 → 签署退订协议完成操作。
注意事项
1. 违约金问题：若套餐处于合约期内，取消需按合同支付违约金；
2. 费用结算：需确保无欠费，退订后账户余额可能清零（预付费用户）；
3. 生效时间：次月生效，当月仍可正常使用套餐服务。
建议优先通过APP或客服电话自助办理，若遇合约纠纷可向工信部12300提交申诉。
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