以下是电信手机卡线上销户的完整流程及注意事项，综合官方信息整理：
一、线上销户条件自查
1. 无合约限制：确保手机卡不在合约期内，否则需提前解约；
2. 无欠费或预存款：账户需结清所有费用（包括月租、国际漫游等）；
3. 解除绑定关系：提前解绑银行卡、APP账号等关联信息。
二、线上销户操作步骤
方法一：通过中国电信APP办理
1. 登录APP：使用需销户的手机号登录“中国电信”APP；
2. 搜索销户入口：在首页搜索栏输入“销户”或“自助销户”，进入对应功能页面；
3. 身份验证：上传身份证正反面照片，并完成人脸识别；
4. 提交申请：填写手机号、验证码等信息后提交，系统提示“审核中”即完成申请；
5. 确认结果：1-3个工作日内，10001会发送短信确认注销成功，原卡插入手机无信号即为生效。
方法二：通过微信申诉强制销户
若APP办理受阻（如客服拒绝或系统限制），可采取以下步骤：
1. 搜索申诉渠道：微信搜索“电信用户申诉”公众号，点击“用户申诉”并提交申请；
2. 填写申诉信息：提供手机号、身份证号、销户原因（如“运营商拒绝办理”）；
3. 等待处理：48小时内会有专人回电协助完成销户。
三、注意事项
1. 归属地限制：部分省份可能不支持线上销户，需通过客服确认（如拨打10000号）；
2. 业务清理：销户前需取消群组业务、亲情号等附加服务；
3. 备份数据：提前导出通讯录、短信等个人数据，销户后无法恢复。
四、常见问题解答
Q：合约期内如何解约？
A：需联系客服申请提前终止合约，可能需支付违约金。
Q：销户后能否恢复号码？
A：号码一旦注销将进入“冷冻期”，通常无法恢复。
以上流程综合了官方渠道和用户实操经验，若遇特殊情况（如系统故障），建议优先联系10000客服或前往线下营业厅处理。
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