打开电信手机营业厅，进入“我的”页面，找到“我的基本信息”。
在页面底部选择“解除流量封顶服务”，确认开通即可。
登录电信官网或APP，进入“在线客服”界面。
发送“封顶复机”或直接描述需求，根据指引完成操作；若需人工协助，可申请转接人工客服办理。
致电电信客服 10000，按提示音转接至人工服务。
向客服说明需解除流量封顶，核实身份后由客服完成操作。
解除封顶后，超出部分的流量可能按套餐外标准计费。
若当月已解除封顶，次月如需继续使用需重新申请。
不同渠道的操作界面可能略有差异，以实际页面指引为准。
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中国电信手机卡支持购买和使用流量套餐，用户可根据需求选择不同档位的套餐类型。以下是具体说明： 一、流量套餐适用性 1. 基础网络支持 电信作为主流运营商，提供4G/5G通用网络，套餐内流量可开热点，且支持全国范围使用（不含港澳台）。 2. 用户类型覆盖 新用户可直接办理新套餐（如星卡、星辉卡等）； 老用户无需换号，可叠加或升级现有套餐（如14元包135G流量…
中国电信异地补卡需满足以下条件，具体操作流程及注意事项如下： 一、基本条件 1. 实名认证 手机卡需已完成实名认证，且与身份证信息一致。 2. 本人办理 需机主本人携带有效身份证原件办理，不支持代办。 3. 指定营业厅 仅支持市级及以上电信自有营业厅办理（普通营业厅或代理点无法办理），建议提前通过客服或地图确认网点。 二、补充材料（部分地区要求） 1. 辅助…
在三星手机上切换双电信卡需确保手机支持双VoLTE功能，且两张电信卡均已开通VoLTE服务。以下是具体操作步骤： 一、基础设置 1. 开启双SIM卡功能 进入「设置」→「连接」→「SIM卡管理器」，分别开启SIM1和SIM2的开关。 启用「双SIM卡始终开启」功能（部分机型需在SIM卡管理器中找到此选项），确保双卡同时在线。 2. 检查VoLTE状态 两张电…
根据现有信息，电信“众兴王卡”的免流应用范围可参考同类套餐（如王卡、星卡、大王卡等）整理如下： 一、免流软件范围 1. 百度系应用 手机百度、爱奇艺、百度地图、百度网盘（超级会员）、百度贴吧、百度百科、好看视频等 注：百度App内部分频道（如第三方小说、小程序等）可能不包含免流 2. 阿里系应用 优酷视频、高德地图、UC浏览器、虾米音乐、书旗小说等 3. 头…
是的，中国电信用户在香港可以使用流量服务，但需提前开通国际漫游功能并选择合适的套餐。以下是具体使用方式和注意事项： 一、开通国际漫游流程 1. 功能开通 通过中国电信APP操作：进入“查询办理” → “国际/港澳台” → 开通漫游和长途业务 → 验证图形码及短信验证码。 人工客服协助：拨打10000号选择人工服务开通漫游功能。 2. 手机设置 开通后需在手机…
