电信大熊卡相关投诉较多,综合现有信息分析其存在以下风险:
1. 虚假宣传问题
多名消费者反映购买后实际流量与宣传不符(如宣传65G通用流量,实际仅5G),或套餐费用与承诺不一致(如宣称返费优惠未兑现)。
2. 扣费异常争议
用户反馈套餐费用在未被告知的情况下被单方面变更,且商家以“账号异常”等理由推诿责任。
3. 激活与售后问题
有案例显示,消费者被告知可自行激活流量卡,但实际被要求到指定地点激活,导致未及时取卡产生纠纷。客服存在不回复或推责现象。
4. 代理商资质存疑
涉事卡多通过“电信大熊专卖店”(拼多多等平台)销售,但该店铺存在多次投诉记录,其代理资质与官方授权尚未明确。类似名称的“大熊团伙”电诈案件虽与卡片无直接关联,但需警惕名称混淆风险。
建议:办理前通过中国电信官方渠道核实套餐详情,保留宣传截图、聊天记录等证据,避免通过非授权第三方购卡。若遇纠纷,可向工信部12300投诉维权。
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