根据用户反馈和实际使用情况，电信嗨卡主要存在以下问题及风险点：
一、主要问题梳理
1. 信号稳定性差
多地用户反映电信基站覆盖不足，导致网速波动极大（300Mbps与几Mbps交替出现）。尤其在城市密集区域（如广州）或信号薄弱地区（如揭阳），上网体验难以保障。
2. 销户流程复杂且存在扣费
官方宣称“APP自助销户”，实际需通过视频连线人工核验，并需补充上传身份证、银行卡等材料
销户后需二次申请退款，且实际退款金额低于充值金额（如充值100元仅退88元）
3. 隐藏合同条款风险
部分用户遭遇“宽带绑定”等附加条款，导致合约期被单方面延长（如1年变2年），提前销户需支付违约金。
4. 服务故障处理低效
出现SIM卡失效时，异地补卡需原卡主身份证原件，故障期间无应急通信保障措施，严重影响正常生活。
二、使用建议
1. 优先测试本地信号覆盖
办理前通过临时卡或借用他人电信卡实测常用区域的网络质量，尤其关注室内、地铁等场景。
2. 明确合约细节
确认是否存在“宽带绑定”“自动续约”等隐藏条款
留存纸质合同或电子协议截图，特别关注违约金条款
3. 选择正规办理渠道
避免通过代理渠道购买，优先通过电信官方APP/营业厅办理可查证资费的标准化套餐。
4. 及时维权
遇强制扣费、合约纠纷等情况，立即通过工信部12300平台投诉（处理效率高于运营商客服渠道）。
三、替代方案参考
若已产生严重使用障碍，可考虑转用其他运营商卡（如移动用户反馈信号稳定性更优），或选择无合约期的短期流量卡（注意核实是否含月底结转功能）。
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