电信合约卡返费到账时间分以下情况说明：
1. 正常返费周期
合约机或预存话费送手机业务，返费通常从次月或激活次月开始，按月返还至账户。例如每月78元话费返还的合约活动，正常情况下每月到账。
2. 延迟或异常情况
若用户账户处于停机、欠费或销号状态，返费流程将暂停，需恢复“正常”状态后方可继续返还。
返费未到账时可能存在系统延迟或业务问题，需联系客服核实或投诉处理。
3. 特殊情况处理
携号转网用户：需持证件及银行卡至营业厅申请余额退款，到账时间约1个月左右。
投诉处理返款：经协商或投诉后，补偿金额一般在5个工作日内到账。
退款审核通过后：到账时间为5-15个工作日（非合约返费场景）。
注意事项：具体到账时间可能因银行周转、业务类型或用户状态差异有所波动，建议保持账户正常并关注账单明细。
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