电信卡退订流量包可通过以下短信方式操作:
一、快速退订指令
1. 取消所有流量包
编辑短信 `QXLL` 发送至 10001,即可退订所有流量套餐。
注:此操作会取消全部已订购的流量包。
2. 退订指定流量包
发送短信 `0000` 至 10001,系统将回复当前开通的业务列表。根据短信提示,回复对应流量包的序号(如 `QX序号`)即可完成退订。
示例:回复“QX1”退订列表中的第一个套餐。
二、查询后精准退订
1. 查询已订流量包
发送短信 `CXLLB` 至 10001,可查询当前订购的流量包详情。
2. 根据查询结果
按照短信提示的退订代码回复对应指令(如 `TD流量包名称` 或指定代码)至 10001。
注意事项
退订后剩余流量可能立即失效,建议在月底操作。
合约期内的流量包需联系客服处理(拨打10000转人工)。
若退订失败,可通过电信APP或工信部渠道申诉。
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