以下是电信卡无法连接5G网络的排查及解决方法（操作步骤按优先级排序）：
一、基础排查
1. 确认手机支持5G
检查手机型号是否支持电信5G频段（n1/n78等），可在手机官网查询参数；
进入手机设置 → 移动网络 → 启用5G开关（部分机型需同时开启“SA+NSA”双模）。
2. 检查所在区域5G覆盖
打开中国电信APP → 首页“附近服务” → 查看5G覆盖地图，蓝色区域表示有信号；
若信号弱或无覆盖，尝试移动到开阔区域或高层建筑附近。
3. 验证手机卡是否支持5G
登录中国电信APP → 查询办理 → 已订业务，确认套餐含5G服务（如5G套餐或5G升级包）；
新激活的电信卡需确认是否已完成实名认证及开通5G功能。
二、进阶处理
4. 开通5G SA服务
通过中国电信APP → 在线客服 → 输入“人工”转接 → 要求开通5G SA（独立组网）服务，重启手机生效。
5. 排除设备及SIM卡故障
尝试将SIM卡插入其他5G手机，若仍无法连接，可能为SIM卡故障，需至电信营业厅补换卡；
检查手机卡槽是否支持5G（部分双卡手机仅主卡槽支持5G）。
6. 更新系统及网络设置
升级手机系统至最新版本，修复可能存在的网络兼容性问题；
重置网络设置：进入手机设置 → 系统管理 → 重置 → 重置网络设置。
三、其他建议
若以上步骤无效，携带手机及SIM卡至电信营业厅检测基站信号或设备兼容性；
关注电信官方公告，部分区域可能因基站维护导致临时断网。
通过以上步骤可覆盖90%以上的5G连接问题，建议按顺序逐一排查。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/401472.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
