电信卡被盗打时,需立即采取以下措施止损并维护权益:
一、挂失手机卡
1. 拨打电信客服10000
通过客服电话挂失是最快方式,接通后验证身份信息(身份证号、手机号等)即可停机,阻止盗打行为。
2. 短信或线上挂失
编辑短信“GSKH 手机号码 服务密码”发送至10001,或登录中国电信官网/APP操作挂失。
二、报警及反诈处理
1. 拨打110或96110
向警方报案需拨打110;96110为反诈专线,可咨询诈骗风险及协助止付。
2. 保存证据
需留存通话记录、转账凭证等证据,并配合警方调查。
三、冻结资金账户
1. 支付宝冻结:95188
2. 微信冻结:4006700700
避免盗号者通过验证码登录支付账户造成资金损失。
注意:挂失和冻结操作需同步进行,以最大限度降低风险。如涉及境外电话盗打,建议同步联系运营商关闭国际通话功能。
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