电信卡网上注销步骤
一、注销前准备
1. 检查账户状态
确保无欠费且无合约套餐（合约期内需先解约）。
通过电信APP或拨打10000号查询套餐状态。
2. 备份数据
提前备份通讯录、短信，并解绑银行卡及第三方应用绑定的手机号。
二、通过电信APP注销
1. 登录账号
下载并打开“中国电信”APP，使用需注销的手机号登录。
2. 进入销户流程
在搜索栏输入“销户”，点击“自助销户”或“手机销户”功能。
按提示填写验证码、选择销户原因，并提交申请。
3. 等待审核
提交后1-3个工作日完成审核，收到10001短信确认即为生效。
三、通过官网注销
1. 登录官网
访问中国电信官网，登录需注销的账号。
2. 提交申请
找到“注销入口”，填写个人信息并通过验证后提交申请。
四、通过工信部申诉（适用于无法自助注销的情况）
1. 微信提交申诉
关注公众号【工信部12300】，点击“用户申诉”→“提交申诉”。
选择运营商（中国电信）、所属地区，勾选“未向企业投诉过”。
2. 填写信息
填写带号的必填信息，提交后等待客服回电处理。
五、注销确认
生效标志：原卡插入手机无信号，或收到“成功注销”短信。
退费处理：如有余额，需联系客服确认退费方式（部分需线下办理）。
注意事项
合约期内号码需先解约，否则无法注销。
线上注销仅支持无合约、无欠费的正常账户。
审核期间请勿拔卡或关机，以免影响流程。
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