电信卡取消高清通话(VoLTE)方法汇总
一、通过电信官方渠道取消
1. 中国电信网上营业厅
登录中国电信官网,使用账号密码或扫码登录;
依次点击“全部产品及服务” → “业务” → “VoLTE高清通话” → “立即取消VoLTE”。
2. 拨打客服电话
直接致电电信客服(10000),要求人工服务关闭VoLTE业务。
二、通过手机设置关闭
1. 安卓手机通用步骤
进入手机「设置」→「双卡与移动网络」/「移动网络」;
选择对应电信卡,关闭“VoLTE高清通话”或“启用VoLTE”开关。
2. 不同品牌操作差异
华为/荣耀:设置 → 移动网络 → 移动数据 → 关闭对应SIM卡的VoLTE开关;
红米/小米:设置 → SIM卡与移动网络 → 选择电信卡 → 关闭“VoLTE高清通话”;
OPPO:部分机型(如电信卡)需先关闭5G开关才能关闭VoLTE,路径为「设置」→「SIM卡与流量管理」→选择SIM卡→关闭“VoLTE高清通话”。
3. 苹果手机
设置 → 蜂窝网络 → 选择电信卡 →「语音与数据」→ 关闭“VoLTE”开关。
三、特殊情况处理
1. 手机端无法关闭的情况
若手机设置中无关闭选项(如部分OPPO机型使用电信卡),需通过客服或网上营业厅取消。
2. HD标识显示问题
关闭VoLTE后,状态栏“HD”标识会消失。若仍显示,可尝试重启手机或联系客服确认业务状态。
注意事项
部分运营商可能默认开启VoLTE,取消后可能影响通话质量(如无法边通话边使用4G/5G网络);
若操作失败,建议优先联系电信客服核实业务状态。
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