以下是取消中国电信流量包自动续费的操作方法,用户可根据实际情况选择最便捷的方式:
一、中国电信APP退订
1. 登录中国电信APP
进入首页后点击左下方「查询办理」→ 选择「全部」→ 找到「业务办理」→ 点击「加装包退订」。
2. 选择流量包
在流量包列表中找到需取消自动续费的流量包,点击「退订」并按照提示完成验证。
3. 确认退订
成功后系统会发送短信通知,剩余流量当月仍可使用,次月不再自动续费。
二、短信退订
发送短信指令至指定号码:
取消单个流量包:发送「TDTFY」至10001。
取消所有流量包:发送「QXLL」至10001。
系统将回复确认短信,操作后立即生效。
三、客服电话退订
拨打 10000 转人工服务,提供手机号码及身份证信息,告知客服需取消自动续费的流量包名称。支持语音验证或短信验证码确认退订。
四、网上营业厅退订
1. 登录中国电信网上营业厅(https://www.189.cn),进入「套餐业务」→「流量包」。
2. 选择需取消的流量包,点击「退订」按钮完成操作。
⚠️ 注意事项
流量清零规则:取消后未使用的流量包额度次月失效,超出套餐流量将按标准资费(通常为0.29元/MB~5元/GB)计费。
宽带绑定流量包:若流量包与宽带账号绑定,需通过10000号客服处理,无法自助退订。
生效时间:退订操作立即生效,但已扣费的当月流量包仍可使用至月底。
以上方法均适用于取消自动续费,建议优先使用APP或短信退订快速完成操作。若有疑问可致电客服核实退订状态。
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