电信卡注销手机号规则及流程
1. 非合约套餐用户
主动注销:可随时通过线上或线下渠道办理注销手续,无需等待特定时间。
自动注销:若连续欠费停机超过 90天(部分地区为3个月),运营商将自动注销号码并回收资源。需注意,欠费记录可能影响个人信用。
2. 合约套餐用户
合约期内无法主动注销,需等待合约到期后才能办理。若强行停机不缴费,仍需承担合约费用,且可能产生违约金。
3. 新办手机号注销
新卡需正常使用并缴费 满3个月 后才可主动注销,此规定旨在防止恶意注册。若未缴费导致停机,同样适用90天自动注销规则。
4. 注销流程
线上办理:通过电信APP或微信小程序提交销户申请,需人脸识别及填写信息,流程约需2天。
营业厅办理:携带身份证至电信营业厅办理,支持异地注销(建议选择大型营业厅)。
申诉强制注销:若遇阻碍,可通过工信部申诉渠道提交需求,48小时内会有专人处理。
注意事项:
自动注销后,号码可能被重新投放,建议主动办理以避免后续风险。
停机期间产生的欠费需缴清,否则可能限制新业务办理。
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